Dış Kaynak Kullanımı

Tüm dünyada olduğu gibi Türkiye'de de Dış Kaynak Kullanımını tercih eden firmaların sayısı hızla artıyor, pazar büyüyor. Stratejik olarak bu açılımı tercih eden firmalar ana iş alanlarına odaklanıyor; destek faaliyetlerinde "İş Ortaklarının" uzmanlığından yararlanarak etkinlik ve verimliliklerini arttırmayı hedefliyor.

Çeşitli platformlarda Dış Kaynak Kullanımı'nın faydaları üzerine kaynaklara ulaşmak mümkün iken süreçte yaşanmış kötü tecrübeler ve yapılan hatalar perde arkasında kalıyor. Oysa yaşanmış tecrübeleri incelemek ve hataladan ders çıkarmak; Dış Kaynak Kullanımını daha güçlü bir yönetsel araç olarak bizlere sunacaktır. Pazarın büyümesi ve sürecin etkin kullanımının Türk firmalarının uluslararası arenada başarısını arttıracağına inanıyorum.

Yapılan araştırma, Dış Kaynak Kullanımı Sürecini 8 ana faktörün başarısızlığa sürüklediğini gösteriyor.

1- Hizmeti alan firmanın Dış Kaynak Kullanımı'ndan beklentilerini net belirleyememesi
2- Firmaların çıkarlarının, sürecin başında ortak olmakla birlikte, pazardaki hareketler sonucu değişen ihtiyaçlarla farklı yönlerde ilerlemesi
3- Hizmet sağlayıcının düşük performansı
4- Firmaların Kazan-Kazan ilişkisinden uzaklaşmaları
5- İlişkinin kötü yönetilmesi
6- Şirket kültürlerinin uyuşmaması
7- Zayıf İletişim
8- Hizmet Sağlayıcılar arasındaki rekabet

Referans:
What Causes Outsourcing Failures?
Kathleen Goolsby & F. Keaton Whitlowhttp://www.outsourcing-best-practices.com/failures.html